Quando alguém pesquisa “cabeleireiro perto de mim” ou “restaurante em Guimarães”, o Google mostra um mapa com três empresas em destaque, antes de qualquer site. Estar nesse grupo pode trazer chamadas, visitas e pedidos de direcções todos os dias. Tudo começa no Perfil da Empresa no Google (antigo Google My Business).
1. Crie ou reivindique o perfil
Pesquise o nome da sua empresa no Google Maps. Se já aparecer, reivindique o perfil e confirme que é o proprietário. Se não aparecer, crie-o gratuitamente. O Google pede uma verificação, normalmente por telefone, email, vídeo ou código enviado por correio.
2. Preencha todos os campos
Um perfil completo transmite confiança e tem mais hipóteses de aparecer. Confirme:
- Nome da empresa, igual ao usado na fachada e no site
- Categoria principal e categorias secundárias correctas
- Morada, área de serviço e horário (incluindo feriados)
- Telefone, site e link para reservas ou marcações
- Descrição com os serviços e a zona onde trabalha
- Produtos ou serviços com preços, quando fizer sentido
3. Publique fotografias reais e actuais
Perfis com boas fotografias recebem mais cliques. Mostre a fachada (para as pessoas reconhecerem o local), o interior, a equipa, os produtos e o trabalho feito. Evite imagens de banco que não correspondem à realidade.
4. Peça avaliações e responda a todas
As avaliações são um dos factores com mais peso. Peça aos clientes satisfeitos que deixem a sua opinião: um link directo enviado por WhatsApp ou um QR code no balcão facilitam muito. Responda sempre, agradeça as positivas e trate as negativas com calma e profissionalismo.
5. Publique novidades regularmente
O perfil permite publicar novidades, ofertas e eventos, tal como numa rede social. Publicações regulares mostram ao Google e aos clientes que a empresa está activa.
6. Mantenha a informação igual em todo o lado
Nome, morada e telefone devem ser exactamente iguais no Google, no site, no Facebook, no Instagram e em directórios. Informação contraditória confunde clientes e prejudica o posicionamento.
7. Ligue o perfil ao seu site
Um site com páginas claras sobre os seus serviços e a zona onde trabalha reforça o perfil. Inclua a morada e o mapa na página de contactos e mencione a cidade nos textos de forma natural.
Erros comuns
- Horários desactualizados, sobretudo em feriados
- Escolher uma categoria demasiado genérica
- Encher o nome da empresa com palavras-chave
- Ignorar as avaliações
- Criar perfis duplicados
Conclusão
O Perfil da Empresa no Google é gratuito e é uma das ferramentas mais poderosas para negócios locais. Com informação completa, fotografias reais, avaliações e alguma regularidade, a sua empresa ganha visibilidade junto de quem está mesmo perto e pronto para comprar.
Na FlyMarketing ajudamos empresas a crescer online, do Google às redes sociais. Saiba mais sobre o nosso trabalho em marketing digital ou peça uma proposta sem compromisso.